O livro que você tem em mãos revela a essência do conflito humano, oferecendo uma solução original que vai além de uma simples mudança de comportamento. Por que, se podemos mudar, não o fazemos? Por que nos fechamos e nos mantemos atrelados à ansiedade, à desconfiança, ao ressentimento e ao ódio se todos possuímos o poder de fazer o contrário? As respostas a essas perguntas estão relacionadas ao fato de não termos consciência de como criamos os conflitos e por que resistimos a solucioná-los. Descobrir a solução para isso significa descobrir a solução para a maioria dos conflitos humanos. O Arbinger Institute apresenta uma resposta prática, clara e, ao mesmo tempo, profunda a essa questão. Ao compreender como surgem os conflitos e como os alimentamos, encontramos alívio, esperança e alegria; nossos relacionamentos se renovam e no trabalho nos concentramos nos resultados positivos. Resolvendo conflitos nos convida a reencontrar um espaço de clareza, força e tranqüilidade dentro de nós me...